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| 现场导游讲解的几个问题:(四)景点讲解 | |||||
| 作者：佚名 文章来源：快乐阅读网 zuowenw.com 点击数： 更新时间：2007-12-14 | |||||
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《现场导游讲解的几个问题:(四)景点讲解》关键词：导游资格考试 四、景点讲解 景点游览是旅游活动的中心环节，景点讲解是导游讲解的中心任务。景点讲解的基本要求就是全面、正确、生动。 （一）全面 全面体现在三个方面，即：结构完整、不漏景点、不漏要点。 1、结构完整： 完整的导游讲解应包括以下几个部分：欢迎辞、景点概况、游览注意事项、各景点、欢送辞。 例如趵突泉公园的讲解，应包括：欢迎辞、趵突泉公园概况、游览注意事项、各个景点（大假山━晴雨溪━龟石━马跑泉━新景区━漱玉泉━李清照纪念堂━奇石馆━ 柳絮泉、金线泉━尚志堂·待月峰━趵突泉景区━三大殿━蓬莱旧迹、洞天福地━白雪楼·无忧泉━通泺园━万竹园━南大门━沧园━枫溪）、欢送辞。 对于这几部分，分别说明如下： （1）欢迎辞 见到客人后，导游员要以热情洋溢的语言欢迎客人的光临，以期获得良好的第一印象。 接团时欢迎辞要多讲一些，大致包括以下几个部分：表示欢迎、自我介绍、表达愿望、希望合作、预祝愉快等。 如在济南接团，欢迎辞如下： 各位游客朋友们： 大家好！欢迎大家来济南参观游览。刚下火车，旅途奔波，大家辛苦了。我谨代表我们阳光旅行社的全体工作人员对各位团友的到来表示热烈的欢迎。 首先我想让大家认识一下我、×司机师傅和旗帜。我就是本团的导游姓宋×名××，名字不好记，让大家费神了。这位司机师傅呢他姓×，×师傅是我们社里资格最老、技术最娴熟的一位老司机。我们坐他的车是安全又快速。大家这两天的济南之旅就有我和×师傅来陪伴大家。大家如果有什么要求或建议就尽管提出，我们会本着合理而又可能的原则来满足大家。俗话说的好：“百年修得同船渡”。 今天我们同坐一辆车是我们的缘分，希望大家能珍惜这个缘分，相互照顾，相互配合。也希望我的讲解能令各位满意，并预祝各位朋友能在济南吃的满意，住的舒服，玩的开心，能在济南留下一段美丽的回忆。 如果是景点的欢迎辞，可以简单一些，包括对客人到来表示欢迎、简单自我介绍、表达热情服务的愿望、预祝游览愉快即可。如： 女士们、先生们： 大家好！欢迎大家来柳埠旅游！ 首先允许我自我介绍一下，我叫XXX，是四门塔风景区的导游员，今天就由我来陪同各位游览四门塔。我愿意为您提供热情服务，大家有什么要求尽管向我提出。预祝大家旅行愉快！ （2）景点概况 在游览开始之前，导游要向游客介绍一下景点的简要情况，主要是景点的历史、地理概况、主要景观、游客容易感兴趣的地方，以使游客对景点有一个大致了解，激起客人游兴，将游客导入审美意境。 例如，泉城广场的概况介绍： 各位游客，泉城广场是省会济南的中心广场，位于市中心繁华地带。广场占地面积250亩，自西向东主要有趵突泉广场、济南名士林、泉标广场、下沉广场、颐天园及童乐园、滨河广场、荷花音乐喷泉、四季花园、文化长廊、科技文化中心及地下空间（银座购物广场）等十部分。其中我们将重点参观国内最大的钢塑结构城市雕塑泉标、变幻无穷、突出泉城特色的荷花音乐喷泉、最富有文化气息和内涵文化艺术长廊。 这一济南市城建史上的最大工程，设计构思突出了山泉湖城河的泉城特色，又与现代文明相结合，满足了人们的绿地休闲、文化娱乐、商业购物和社交活动等需要，是展示齐鲁文化和经济强省形象的全国一流的跨世纪现代化广场，已经成为来济游客必游的著名景点之一。 （3）交待注意事项 在游览示意图前，导游员应讲明游览路线、游览时间、集合时间、集合地点，提醒大家跟团活动、带好贵重物品、不去危险地段，避免游客掉队、走失，保证游客人身和财产安全。 如带领游客游览大明湖： 各位嘉宾，现在我们所处位置是大明湖西南门，今天的参观游览就要开始。大明湖的游览是这样为大家安排的:西南门进园，沿湖岸依次游览龙泉池、铁公祠、兰圃、明湖楼、月下亭、湖心亭、北极阁、感应井泉、南丰祠、明昌钟亭、雨荷亭、藕神祠、汇波楼，最后由北门出园，这个游程大约需要个半小时的时间。我们十点在北门准时集合，去参观天下第一泉趵突泉公园。请大家记清楚，我们的集合时间是十点整，集合地点是在大明湖北门，待一会我会指给大家的。由于大明湖历史悠久，人文积淀深厚，传说故事较多，几天游人又比较多，所以大家务必跟团活动，以保证我们的游览效果和旅行的顺利进行。在这里还要提醒大家带好自己随身携带的行李物品，不要单独下湖划船。 （4）各个景点 导游要按照一定顺序依次讲解各个景点，包括各景观的历史地理情况、欣赏价值、与之有关传说故事等。讲解中要根据景点情况，注意灵活运用各种导游方法，使自己成为游客的注意中心，将他们吸引在自己周围。 如，灵岩寺摩顶松的讲解： 俗话说，山有主峰，庙有主殿。在一般寺院中，大雄宝殿就是主殿了。但是，灵岩寺的精华并不在大雄宝殿，而在于保存着被著名学者梁启超先生誉为海内第一名塑的千佛殿。好，下面就请大家跟我继续向前走，去参观千佛殿。 前面这棵柏树叫摩顶松。明明是一棵柏树，为什么叫这个名字呢？说来话长。相信大家还记得西游记中唐僧西天取经的故事，这棵树就跟西游记有关系。相传唐玄奘去西天取经前，路过此处，摩抚着这棵柏树说：“吾西去求佛，教汝枝西长，归时向东，使吾门弟子知之。”就是说，我现在西去取经，叫树枝向西长；等我取经成功回来时，叫树枝向东，告诉佛门弟子师傅取经马上就要回来了。后来果不其然。佛门弟子为纪念这件事，就把这棵树叫做摩顶松。这里，柏树的柏与悲伤的悲谐音，所以把柏改成了松。 后来，灵岩寺僧人又在摩顶松两边栽了一大一小两棵柿子树。我们把这棵小柿子树称为小事如意，大柿子树称作大事如意，两棵柿子树和摩顶松一起叫做“百(柏)事(柿)如意”。 在此请允许我“借树献佛”，祝愿各位小事如意、大事如意、百事如意！ 大家可以在这个位置合影留念，将这个祝愿带回去。 好了，照完相之后，让我们继续游览。 （5）欢送辞 游览结束，导游要向游客致欢送辞，以加深感情，获得锦上添花的效果。致欢迎词要注意语气真挚、富有感情。 如果是在济南送团，欢送辞如下： 女士们、先生们： 我们现在乘车前往济南遥墙国际机场，很快就要分手了！中国有句俗话：“见时容易别时难。”在此即将告别之际，更加让我感到友谊情深，难舍难分啊！ 我们这个旅行团，在济南逗留了两天。时间虽然有限，但我们的日程安排既紧凑，又 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页 丰富。我们游览了天下第一泉趵突泉、泉城明珠大明湖、泉城南部屏风千佛山、全国四大名刹之首的灵岩寺等；观赏了捏面人、制陶器等表演；品尝了糖醋黄河鲤鱼、九转大肠等名菜佳肴及风味小吃；购买了木鱼石、鲁锦等地方特色浓郁的旅游纪念品，可谓既饱眼福又饱口服，高兴而来、满载而归！ 我们这次济南之行，可以说是一次顺利的、愉快的旅游！这次旅行能取得成功，是全体团友和领队先生大力协作、共同努力的结果！我和司机先生对各位的热情合作与帮助，在此表示衷心的感谢！ 各位团友，近年来济南市旅游业突飞猛进，取得了较大发展。但在接待服务等方面，可能存在一些不尽人意的地方。如果有这种情况的话，请各位留下宝贵意见，以利我们改进工作，将来更好地为大家服务。 好了，机场马上就要到了，我和司机师傅，最后祝福大家旅途顺利！ 如果是某个景点的导游讲解，欢送辞可以进一步简化。 如红叶谷景点导游的欢送辞： 各位团友，今天我们的游览到这里就结束了。感谢大家的支持与合作！欢迎大家再来红叶谷参观游览，祝大家一路顺风！再见！ 2、不漏景点： 导游要合理安排时间，每个景点都要游客介绍，以确保景区(点)内涵的完整性，给游客留下一个全面印象。 例如，在讲解泉城广场时，我们应该按照由西到东的顺序依次向游客讲解下列景点：趵突泉广场、济南名士林、泉标广场、下沉广场、颐天园及童乐园、滨河广场、荷花音乐喷泉、四季花园、文化长廊、科技文化中心及地下空间（银座购物广场）等。这些景点都讲过了，才算是全面的。当然，讲解时不能平均用力，要有详有略，重点突出。 3、不漏要点： 每一个小景区或景点的讲解，又有若干个要点，这些要点按照某种顺序有机结合，全面诠释了景点的内涵。 例如，对于千佛山公园大门牌坊的讲解： 前面这就是千佛山公园的大门牌坊了。 牌坊这种建筑形式，是中国古代建筑中比较独特的一种。它的独特之处就在于我国独有。大家可以想一下，中国古建筑中的其他形式，如亭、台、楼、阁等国外的建筑中也有，唯独牌坊这种建筑形式是中国的正宗特产，
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